Обустройство безбарьерной среды для людей с инвалидностью в комплексном центре Полтавского района начато с 2016 года.
2017 год начали с установки пандуса, ремонта входной группы (расширение дверных проёмов, понижение высоты порогов, установка стеклянных полотен дверей), обустройства санитарно-гигиенических помещений. Санитарная кабина оснащена раковиной консольного типа, зеркалом, кнопкой вызова помощи, установлены поручни возле раковины и унитаза.
В 2018 году при входе в Учреждение установили кнопку вызова специалистов, в тамбуре поставили стойку мнемосхема, а также нанесли контрастную маркировку на крайние ступени лестниц Кабинет приема граждан оборудовали портативной индукционной петлёй для людей с нарушением слуха.
В следующем году работа по повышению уровня доступности услуг Центра для инвалидов будет продолжена. Планируется установить информирующие тактильные таблички с рельефно-точечным шрифтом Брайля. Уложить наземные предупреждающие тактильно-контрастные указатели, на напольные покрытия нанесены противоскользящие ленты, выложить тактильную плитку.
Центр - единственное учреждение района, которое в полной мере способствует адаптации людей с ограниченными возможностями здоровья в социальную среду.